Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta Pohjoisella Twistillä
- Lisenssi ja Suojausjärjestelyt
- Rahansiirrot ja Kotiutukset
- Bonukset ja Kampanjat
- Suomenkielinen Asiakastuki
Kattava Pelitarjonta Arktisella Twistillä
Tuomme asiakkaillemme ylitse 3000 erilaista kasinopeliä, jotka on huolellisesti poimittu johtavilta pelintarjoajilta. Lapland Casino pelikokemus rakentuu monipuolisuuteen – klassisista hedelmäsloteista uudenaikaisiin videoautomaatteihin ja live-kasinopöytiin. Pelivalikoimamme uudistuu joka viikko, jolloin käyttäjät saavat tasaisesti uusia pelielämyksiä.
Alustamme mahdollistaa pelien lajittelun aiheiden, piirteiden ja kehittäjien mukaan. Suositumman pelitarjonnan joukossa sijaitsevat kasvavat jackpot-pelit, joissa yhdenlainen kierros saattaa muokata olemassaolon. Sivustollamme löytyy niin ikään Megaways-järjestelmällä käytetty pelikokoelma, joka esittää jopa 117,649 voittolinjaa ainoassa kierroksessa.
Toimittajat ja Tekniikka
Kumppaniemme joukossa sijaitsevat kentän tunnetuimmat yhtiöt kuten muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO. Kaikki pelikohteet toimivat HTML5-teknologialla, mikä varmistaa sujuvan pelielämyksen yhtä lailla tietokoneilla kuin puhelimilla. Peliautomaattien palautusprosentit (RTP) ovat avoimesti saatavilla, ja ne vaihtelevat 94%:sta jopa 99%:iin asti.
Toimilupa ja Suojausjärjestelmät
Toimintatapamme perustuu Maltan peliviranomaiselta myönnettyyn MGA-toimilupaan (Malta Gaming Authority), joka on yksi maineikkaimmista kasinoalan sääntelyelimistä mantereella. Tuo toimilupa turvaa, miten seuraamme ankaria vastuullisen pelitoiminnan standardeja ja tasapuolisen pelin periaatteita.
Sovellamme 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa kaikkien asiakkaiden tietojen ja maksutapahtumien suojaamiseen. Henkilötiedot ja maksudata pidetään erillään, ja palvelimemme löytyvät varjelluilla laitteistoilla. Yhteistoiminta riippumattomien auditoijien kuten muun muassa eCOGRA:n avulla turvaa, jotta peliautomaattien tulokset ovat täysin täysin satunnaisia ja ennustamattomia.
Talletukset ja Voitonnostot
Maksujärjestelmämme on kehitetty vastaamaan Suomen asiakkaiden tarpeita. Hyväksymme jokaista päällimmäisiä maksuvälineitä, ja pyrimme toteuttamaan kotiutukset mahdollisimman pikaisesti.
| Suoramaksu | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | Välitön |
| Visa/MC | 10€ – 5,000€ | 20€ – 2,500€ | yhdestä viiteen työpäivää |
| Skrill | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia |
| Neteller | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia |
Kotiutusmenettely ja Vahvistus
Alkuperäisessä noston vaiheessa asiakkaiden tulee suorittaa henkilöllisyyden todentaminen lähettämällä virallinen henkilöllisyystodistus ja osoiteasiakirja. Kyseinen on lakisääteinen vaatimus, joka ehkäisee rahapesua ja varjelee käyttäjätilejä. Verifiointi vaatii tavallisesti kahdestakymmenestäneljästä neljäänkymmeneen kahdeksaan tuntia, jonka kuluttua tulevat voitonsiirrot käsitellään ripeämmin.
Bonusohjelmat ja Kampanjat
Bonusjärjestelmämme perustuu uskollisuudesta palkitsemista ympärille. Tuomme toistuvia tarjouksia, jotka muuttuvat viikottain ja kausittain.
- Tervetulotarjous uusille pelaajille pitäen sisällään talletusbonuksen ja ilmaiskierroksia valituissa peleissä
- Kanta-asiakasohjelma, missä jäsenet kerryttävät etupisteitä kullakin panoksesta ja etenevät asteilla korkeammalle
- Viikottaiset uudelleenlatausbonukset ahkerille pelaajille
- Tappiohyvitykset, jotka järjestelmä palauttavat osan tappioista uudelleen pelikassalle
- Kilpailut ja kilpailutapahtumat, joissa pelaajat kilpailevat voitosta tai lisäarvon palkinnoista
Kaikenlaiset lisätarjoukset sisältävät avoimesti esillä olevat kierrätysvaatimukset. Yleinen läpipeluuvaatimus on kolmekymmentäviisinkertainen bonusarvoon nähden, ja kierrätysjakso on 30 päivän aika lisätarjouksen aktivoinnin jälkeen.
Suomalainen Tukipalvelu
Asiakaspalvelumme toimii joka ainoa vuorokausi yli kellon. Käyttäjät voivat tehdä yhteydenoton kolmeen vaihtoehtoisen tavoin:
- Suorachat, joka on nopein tapa saada neuvoja arkipäivisin aikavälillä 9-24 ja viikonloppuna aikavälillä 12-22
- Sähköpostiyhteystapa osoitteeseen support@laplandcasino.com, minne vastaamme 12 h sisällä
- Kattava kysymys ja vastaus -osio, josta pelaaja löytää ratkaisut tavallisimpiin ongelmiin
Asiakaspalvelutiimimme rakentuu osaavista kasinoalan ammattikunnasta, jotka työntekijät hallitsevat pelimaailman tekniikat näkökohdat samoin kuin vastuuntuntoisen pelaamisen periaatteet. Asiakastukemme on käytettävissä suomen kielellä, joka nopeuttaa vuorovaikutusta ja takaa, jotta käyttäjät vastaanottavat tarkan tiedot valitsemallaan kielellä. Kasinobisne ksissä asiakaspalvelun taso on tärkeä elementti pelaajatyytyväisyydessä, ja panostamme erityisellä tavalla personoituun palveluun joka ikisessä tapauksessa.