Sisällysluettelo
- Kasinopelaamisen Suojaus ja Vastuullisuus
- Monipuolinen Pelivalikoimamme
- Sujuvat ja Turvalliset Maksutavat
- Tarjoukset ja Edut
- Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus
Pelaamisen Tietoturva ja Vastuullisuus
Casinova toimelee täydellisesti lain mukaisesti Maltan peliluvan valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), mikä turvaa pelaajillemme parhaan tason tietoturvan ja suojan. Lisenssimme velvoittaa toimintaamme noudattamaan tiukkoja säännöksiä pelaajien varojen suojaamisesta, tasapuolisesta pelikokemuksesta sekä vastuullisen toiminnan käytännöistä. Jokainen käyttäjätiedot salataan 256-bittisellä SSL-tekniikalla, joka tekniikka on yhtä kuin pankkitason tietoturvaa.
Vastuullinen pelihuvi on meille ensisijainen prioriteetti. Annamme käyttöön työkaluja, joilla käyttäjät voivat hallitsemaan pelitottumuksiaan hyvin. Pystyt säätämään maksimitallennuksia, tappiorajoja tai peliaikoja milloin tahansa pelitilisi hallinnasta. Annamme käyttöön myös option lyhytaikaiseen tai lopulliseen tauotukseen, jos tunnet hyötyväsi hengähdystaukoa toiminnasta.
Käyttäjien Suojatoimet
- Talletusrajojen asettaminen – Säädä päiväkohtaiset, viikoittaiset tai kk- rajoitukset, jotka summaltaan soveltuvat yksilölliseen budjettiin
- Pelisessioiden aikarajoitukset – Saat automaattisen tiedonannon, kun on pelannut asettamasi ajanhetken
- Realiteettimuistutukset – Järjestelmä ilmoittaa tietyin väliajoin käytetystä ajasta ja hävitystä summasta
- Itsesulku – Voit sulkea käyttäjätilisi toistaiseksi tai lopullisesti nopean klikin avulla
- Lasten suojaus – Luja ikävalidointi torjuu lasten tulon sivustollemme
Monipuolinen Pelivalikoimamme
Pelitarjonta sisältää ylitse 3000 peliä globaalien tunnetuimmilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppaneinamme palvelevat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play, Evolution ja Yggdrasil. Kaikki saatavilla olevat pelimme varmennetaan toistuvasti ulkopuolisten kolmansien osapuolten toimesta, jotta voimme kykenemme takaamaan reilun ja ennakoimattoman finaalin jokaisessa pelikierroksessa.
casinova täydentää pelikirjastoaan viikoittain uusilla peleillä, täten käyttäjillamme on jatkuvasti käytettävissä uusinta huvia. Vaihtoehtojen osastot on aseteltu ymmärrettävästi, ja vaikuttava hakutoiminto mahdollistaa löytämään favoriitit nopeasti.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpotit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger Gaming | 92-96% |
| Live-kasinopelit | 200+ | Evolution, Ezugi, Pragmatic Live | 97-99.5% |
| Kasinoklassikot | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokeripelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Livekasinokokemus
Livekasino-osastomme takaa autenttisen pelielämyksen omasta olohuoneestasi käsin. Ammattimaiset jakajat isännöivät pelejä reaaliajassa teräväpiirtona, ja pystyt keskustella heidän kautta viestin kautta. Suoratoistoalusta kattaa jokaisen klassikot mm. rulettipeli, blackjack, baccarat-peli ja Casino Holdem. Tarjoamme samoin erityisiä showyja, esimerkiksi Crazy Time, Monopoly-live ja Dream Catcher.
Nopeat ja Turvalliset Maksutavat
Tiedämme, että ripeät ja varmat rahansiirrot ovat asiakkaillemme ensiarvoisen olennaisia. Siksi meillä on keränneet pelkästään luotettavimmat maksutoimittajat yhteistyökumppaneiksi. Kaikki tallennukset käsitellään välittömästi, ja useimmat nostot prosessoidaan 24 tuntien sisällä.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vuorokautta | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei saatavilla | 10€ | 1000€ |
Bonustarjoukset ja Edut
Palvelussamme jokaisella asiakkaalla on tilaisuus hyötyä laajoista bonuksista. Tervetuliaispaketissamme kohtaa reilu ensitalletusbonus ja ilmaispyöräytyksiä suosituimpiin kolikkopeleihin. Bonusehdot on läpinäkyvät ja käytännönläheiset, emmekä sivustolla esiinny salattuja ehtoja tai liioiteltuja kierrätysvaatimuksia.
Kanta-asiakasohjelma Tasot
- Pronssiluokka – Lähtötaso kaikille uusille käyttäjille, takaa perustason edut ja viikottain tarjoukset
- Hopealuokka – Tavoitetaan 1000€ panosten avulla, tarjoaa laadukkaammat jälleenlatauskampanjat ja ripeämmät rahansiirrot
- Kulta-taso – Saavutetaan 5000€ pelaamisella, oma asiakasvastaava ja ainutlaatuiset bonukset
- Platina-taso – Saavutetaan 20000€ pelaamisella, Eksklusiiviset eventit ja räätälöidyt tarjoukset
- Timanttitasoinen – Pelkästään valikoiduille vip-jäsenille, korkein palvelukokemus ja eksklusiiviset edut
Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on käytettävissä kotimaisella kautta kaikkina päivinä aikaan 08:00-02:00. Palvelutiimimme muodostuu kokeneiden ammattilaisista, jotka henkilöt ovat valmiita avustamaan jokaisessa asioissa liittyen tiliasioihin, etuihin, maksuihin tai IT- haasteisiin. Löydät meihin livechatin, emailin tai puhelimen avulla. Suora chat on nopein tapa saada avustusta, ja keskimääräinen vastausnopeutemme on alle kahden pari minuutin.
Pidämme yllä samoin kattavaa kysymykset-osiota, mistä paikallat ratkaisut yleisimpiin asioihin. FAQ ylläpidetään jatkuvasti asiakkaiden vastausten perusteella, jotta voidaan osio vastaa maksimaalisen hyvin. Käyttäjiltä kerätty feedback käsitellään harkiten, ja parannamme tarjontaamme taukoamatta heidän palautteen pohjalta.